No mundo corporativo muito se fala sobre as práticas de compliance, porém, muitas empresas ainda desconhecem sua importância, seus efeitos, consequências e benefícios.

Mas afinal, a adoção do compliance me ajuda onde e como?

O compliance determinará a elaboração de um processo, normas e rotinas para o encadeamento das operações de transportes, sendo que o software TMS determinará um workflow a fim de sistematizar estas rotinas e assim podermos diagnosticar possíveis desvios, como também auditar os processos em todos os estágios.

Qual o real ganho na minha transportadora com o compliance?

Quando temos o compliance em uma Empresa implantado e definido, os ganhos são notáveis e mensuráveis, principalmente se estabelecermos uma análise comparativa de cenários do antes e depois da implementação, pois os níveis de excelência começam a ser elevados tanto no processo interno, como nas relações externas com clientes e fornecedores.

O sucesso desta implementação precisa estar alicerçada em três recursos fundamentais que são: as pessoas, o processo e o sistema, portanto ter um software TMS 100% alinhado a esta pratica é de suma e fundamental importância para o propósito idealizado.

Veja abaixo, alguns benefícios da implementação destes importantes recursos, Software TMS e compliance:

1. Sincronicidade nos processos logísticos;
2. Consistência e apurações nos pagamentos das legislações fiscais, contábeis e tributarias;
3. Efetividade no processo de faturamento, evitando, desvios, perdas e duplicidades;
4. Reduzir o tempo nos processos, criando celeridade nas tomadas de decisão;
5. Análise de cenários comparativos e diagnósticos de inconformidade.
6. Auditagem em todo o processo das contas e despesas;
7.  Segurança nas análises dos dados.

Sistema TMS e Compliance

Precisa de um sistema TMS que faça uma análise 360 sobre todo o seu negócio de transporte, bem como, analisar cenários, estudar modelos comparativos, compreender desvios, entender mercados, etc? Entre em contato conosco da ESL Sistemas.

Sobre a ESL: uma Empresa desenvolvedora de software TMS para o mercado transportador que está presente em mais de 400 transportadoras, desenvolvendo, implantando, atendendo e se relacionando com milhares de usuários em todo o território nacional.

“ESL, nós mergulhamos no seu negócio!”

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De acordo com uma pesquisa desenvolvida pela IPEA em conjunto com o IBGE, apenas no modal rodoviário existem mais de 46 mil transportadoras de carga no Brasil

Sabendo disso, os Embarcadores têm voltado sua atenção para empresas que se importam em entregar muito mais que suas mercadorias. Nesse sentido, ter uma visão ampla do que ocorre com seus pedidos, juntamente com a segurança nos contratos, são apenas alguns dos valores que podem favorecer sua transportadora. Para isso, praticar o diagnóstico das suas falhas se revela um importante passo para buscar a excelência.

Preparamos abaixo 4 pontos a serem observados nessa sua valiosa análise:

EU FAÇO, MAS NÃO MOSTRO

Ao fechar um contrato, quais recursos permitem que seu cliente visualize a dinâmica de entregas e processos da sua transportadora? Pensar em uma forma de criar essa visão irá contribuir positivamente com os argumentos do seu time comercial e trará mais transparência para o seu negócio.

OS REFLEXOS DE UM TIME IMPRODUTIVO

Avançar nas negociações e iniciar sua jornada em contratos complexos precisam vir acompanhados de uma retaguarda segura e alinhada com este propósito. Para isso, cabe à gestão o papel de investir em recursos que potencializem as ações do time e promovam ainda mais a integração e melhoria dos processos. Você poderá se favorecer de forma abrangente, desde o gerenciamento assertivo de um grande volume de solicitações de cotação até a agilidade na emissão de documentos obrigatórios.

ERROS CUSTAM CARO

Em um segmento recheado de números, linhas, vírgulas e zeros, o erro humano tem potencial para causar um grande e grave impacto nas estratégias de crescimento da sua empresa. Muito além do dano financeiro, a imagem da sua transportadora também pode acabar no vermelho.

Com um mercado em constante evolução tecnológica, não há mais argumentos para justificar a recorrência deste tipo de erro. Deixar de se preocupar com isso poderá intimidar os projetos de crescimento do seu negócio, equilibrando sua transportadora em uma arriscada linha que separa a completa satisfação dos seus clientes ao temido encerramento de contratos.

SE AUMENTAR, TRANSBORDA!

Gerenciar de forma eficiente as demandas de uma transportadora é um trabalho complexo e que exige muita organização. Quando o volume dos pedidos aumenta, a capacidade de lidar com um número maior de informações deve crescer proporcionalmente.

Muitas vezes, o uso de controles manuais, planilhas e soluções pontuais fragilizam e impedem uma visão escalável do seu negócio. Na medida em que sua transportadora cresce, você se torna mais vulnerável e refém deste método, fragmentando assim suas ações e, consequentemente, seus planos de evolução.

Ao refletir sobre esses e outros sintomas, será possível avaliar sua realidade e promover a melhoria contínua do seu modelo de negócios.

Aqui estão algumas indicações de matérias que podem ajudá-lo a iniciar este debate:

• 4 práticas essenciais para uma gestão de transporte eficiente.
• Como preparar sua transportadora para o crescimento;

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É notável como o mundo corporativo está mais adaptado, mas é fato que antes de conduzir qualquer ideia, é importante que todos respeitem os processos internos e as regras de mercado. O comprometimento, disponibilidade, planejamento e o engajamento são essenciais, quando assumimos uma grande responsabilidade. Isso permite o controle da ansiedade e envolvimento mais próximo com o cliente.

Quando o cliente não tem razão, cabe a nós orientarmos o melhor caminho. O importante neste processo é nos anteciparmos, conhecendo a priori suas necessidades e sem pré-julgamento. Feito isso, é possível que eles se tornem os maiores apoiadores do seu negócio e seu maior propagandista.

Philip Kotler, o papa do Marketing, nos ensina que em um relacionamento 3.0 “Se você criar um caso de amor com seus clientes, eles próprios farão sua publicidade.” Mas e os clientes internos? Esse caso de amor teria a mesma intensidade?

A incansável busca em construir uma empresa produtiva nos faz atropelar alguns processos básicos de gestão corporativa, como por exemplo, cobrar sem monitorar. Quando apertamos esse botão, ligamos o automático, estamos arriscando a nossa confiança com a equipe. Então voltamos mais uma vez ao papa do Marketing, Philip Kotler, “Quando implementa uma estratégia, a empresa precisa acompanhar os resultados e monitorar os novos acontecimentos nos ambientes internos e externos”.

Controle é tudo, mas controle sem monitoramento é nada. É cair no vazio.

A acessibilidade dos gestores torna os processos da empresa, mais eficientes. Um bom gestor deve moldar sua equipe com o seu exemplo, treinando-os recorrentemente, seja na forma de gerir ou operar, sempre explicando o porquê, a necessidade preenchida e o valor das ações.

“Nossa luta não é ser melhor no Brasil, é ser melhor no cliente” diz Osmar, Diretor de Relacionamento da ESL.

Nós da ESL Softwares Logísticos, prezamos pela confiança mútua, chegar a um consenso é o mínimo que oferecemos, temos uma equipe bem engajada, um processo bem estruturado e uma comunicação eficaz e transparente. Nosso intuito é proporcionar sempre a melhor experiência, escolhendo as palavras certas, fazendo com que nossos clientes se sintam únicos e constantemente desejados.

Um relacionamento é uma opção de vida, hoje o conceito das organizações é com base nos valores humanos, o que antes se objetivava em apenas satisfazer e reter clientes, hoje se objetiva em fazer um mundo melhor.

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Tal ditado pode aparentar óbvio ou banal, mas carrega consigo grande sabedoria. Digo isso pois muitas vezes, em momentos difíceis da nossa vida, acabamos naturalmente por misturar tudo, confundindo os nossos sintomas e assim ministrando remédio errado para doença certa ou remédio certo para a doença errada.

E é exatamente assim que vivemos na crise: o medo, a angústia e a incerteza nos tomam por completo e nos fazem retrair toda a nossa capacidade de investimento.

Esse investimento, evidentemente, não está ligado somente a “compra” de algo, mas sobretudo, se relaciona à forma que nos posicionamos diante das crises que nos afetam.

Logo, é vital que pensemos com afinco acerca das nossas atuações, pois, se não temos atitudes diferentes, não há como nem porquê esperamos melhores resultados!

Seguindo esse raciocínio, destaco aqui um diálogo que travei com um investidor formado em Harvard. Fiquei, de fato, encantado com a sua resposta. Quando lhe perguntei sobre a crise no Brasil, eis que ele me disse: “Agora é a hora de o gênio aparecer”.

Confesso a você que esta sua afirmação me fez refletir. Será que não estou usando da palavra crise para não me decepcionar com o gênio que não sou? Ou, se sou gênio, porque então não apareço?

Depois de refletir, conclui, então, que não sei se sou gênio, mas sei que quero ser o gênio que aparece, pois, neste embate diário entre o que fazemos e somos, vamos fabricando este gênio dentro de nós. Entendeu?

Em outras palavras: eu quero fabricar o meu gênio! Alguns podem dizer que isso não é bem assim, mas eu prefiro acreditar que é assim mesmo. Deixe eu fabricar o meu gênio! Pode ser que eu não consiga fabricar o gênio de Harvard, mas quem sabe eu consiga fabricar o gênio que eu tanto sonhei.

Temos uma Empresa que desenvolve softwares para as transportadoras o TMS (Transport Management Systems), na qual quase uma centena de colaboradores diariamente falam, fazem, criam, implantam, desenvolvem, atendem, dormem e acordam e novamente falam, fazem, criam, implantam, desenvolvem, atendem, dormem e acordam e assim por diante.

O gênio tem que vencer, precisa acordar. Ou melhor, o gênio não pode dormir. Podemos não saber corrigir todos os nossos erros, mas ignora-los é burrice. Concorda?

É comum nos apoiarmos em desculpas a fim de justiçar os nossos insucessos. Perguntamos as pessoas:

Por que você não lê? É porque não tenho tempo.

Por que você chegou atrasado? É porque estava muito trânsito.

Por que você foi mal na prova? É porque a prova estava muito difícil.

Por que? Por que? Por que?

É porque! É porque! É porque!

O gênio que você precisa ser não pode mais se satisfazer com as desculpas! É necessário entendermos quem somos.

Deixa o gênio nascer, viver e te fazer feliz!

Com carinho;

Rinaldo Oliveira.

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No mundo atual, é evidente que a tecnologia assume cada vez mais um papel fundamental, revelando-se parte intrínseca e vital ao nosso cotidiano.

A perplexidade com tamanha dependência só ocorre àqueles que, como eu, viveram uma época em que os recursos eram escassos, caros e indisponíveis, período no qual não existia esse grande arsenal tecnológico.   Os mais novos jamais nos entenderão.

Contudo, mesmo diante desse cenário, cabe-me destacar que a tecnologia não prescinde da atuação humana. Na verdade, o homem ainda é o elemento basilar para o desenvolvimento empresarial e, quando aliado à tecnologia, pode trazer resultados ainda mais positivos.

As pessoas, se bem integradas, treinadas e dirigidas, desenvolvem habilidades que fazem toda a diferença no alcance dos resultados. O contrário disso, invariavelmente, traz resultados pífios e desastrosos.

São as pessoas que, quando bem engajadas ao propósito da Empresa, fazem toda a diferença na produção dos números e no cumprimento daquilo que é exigido pelo processo, alterando, pensando e repensando, criando e recriando, agindo, mudando, fazendo e refazendo, transformando e melhorando os resultados.

Se as pessoas não tiverem um envolvimento responsável com o negócio da sua transportadora, visando e trabalhando por melhores resultados, os sistemas poderão ser assemelhados a máquinas de escrever e os processos serão apenas um meio burocrático no cumprimento das funções.

Para tanto, é preciso que o homem encontre uma motivação e sentido para a realização do que faz, buscando resultados ainda mais expressivos e colaborativos. Dessa forma, o homem se torna uma peça essencial para que a tão almejada evolução ocorra sempre.

São as pessoas que aumentam e melhoram o (s), a (s);

• Lucros;
• A capacidade transportada;
• Satisfação de Clientes;
• Números de ativos;
• Faturamentos;
• Assertividades e oportunidades;
• Processos;
• Fluxo de caixa;
• Etc.

E também são elas que diminuem e pioram o (s), a (s);

• Lucros;
• A capacidade transportada;
• Satisfação de Clientes;
• Números de ativos;
• Faturamentos;
• Assertividades e oportunidades;
• Processos;
• Fluxo de caixa;
• Etc.

Pensemos: que pessoas somos nós? Será que aquelas que passivamente assistem a tudo sem nos envolver com nada? Ou estamos de fato envolvidos com os negócios e resultados da nossa Transportadora?

Será que somos pessoas que aumentam e melhoram ou diminuímos e pioramos?

Afinal, como nos disse Madre Teresa de Calcutá: “O ser humano precisa mais de apreciação do que de pão”

Até a próxima,

Com Carinho;

Rinaldo Oliveira

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É evidente que o ideal para obtenção dos melhores resultados é diagnosticar e corrigir com antecedência possíveis perdas. Esse, com certeza, é o jeito mais sensato de se evitar prováveis prejuízos e danos.

Mas não podemos perder de vista que treino é treino e jogo é jogo!

Assim, no cotidiano da administração, os problemas de fluxo de caixa, a dificuldade de sobrevivência e, nos cenários mais críticos, a inevitável falência, podem ser resultado de uma despreocupação com as:

• Margens de ganhos;
• Tabelas mal formuladas;
• Emissão errada;
• Pagamentos sem consistência;
• Faturamento atrasado;
• Rotas deficitárias;
• Contas que geram prejuízos;
• Prazos apertados.

Essas e tantas outras questões podem ir gradativamente contaminando a Organização a ponto de colocar em risco a sobrevivência da transportadora.

De fato, não podemos esquecer que nós também temos telhado de vidro e a falta de preocupação a tempo com tais atividades traz infortúnios indesejáveis a toda Organização.

Lutamos muito para ter o que temos, não é verdade? Trabalhamos arduamente para construir o nosso patrimônio e é justo e merecido que estejamos munidos de recursos a fim de blindar a nossa Empresa, ativos e negócios.

Portanto, é necessário que nos cerquemos de pessoas, processos e sistemas que nos garantam a possibilidade dos melhores resultados, gerindo cada etapa da cadeia de transporte. Nesse sentido, pessoas envolvidas e comprometidas com o sucesso da Empresa, encadeamento de processos que tragam resultados confiáveis para a tomada de decisão e sistemas que estejam alinhados ao planejamento estratégico das Empresas, quando bem aplicados, determinam os rumos e caminhos tomados pela Organização.

Não sei se tudo isso basta para determinarmos a certeza do sucesso, mas penso que a falta deles, infelizmente, gera perdas e insucessos.

Por outro lado, quando temos essas premissas bem alinhadas e empregadas nas Empresas, criamos uma grande oportunidade de não só ver o que ganhamos, mas sobretudo, temos a possibilidade de ver o que deixamos de ganhar.

Mais demandante, contudo, é dedicar-se a análises e a uma gestão que nos possibilitem fazer ajustes no tempo e no curso do processo de transporte. Por meio dessas avaliações, podemos mexer com os números na última linha de maneira muito significativa.

Um recurso bastante indicado para esse tipo de gestão é o software TMS (Transportation Management Systems), o qual, por ser especializado nesse assunto, possui características próprias que julgo ser imprescindível para o sucesso da sua transportadora.

Portanto, se a sua Empresa busca melhores resultados, é interessante que você passe a considerar uma gestão mais austera sobre todos os processos da cadeia de transporte, aumentando, dessa forma, a sua capacidade na obtenção dos melhores resultados.

Por tudo isso, entendo e confio que vale a pena sim “chorar o leite derramado”, o que não podemos é continuarmos iguais ou apáticos diante das nossas perdas.

As piores e mais devastadoras doenças são aquelas que agem silenciosamente!

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